Bot

How businesses can benefit from chatbots

A chatbot is a program that can conduct a conversation with a person using rules and AI to simulate a human-like interaction with users. Chatbots have become increasingly popular in recent years, already changing the way brands interact with their customers. The combination of 24/7 availability and response times in near real time makes a […]

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Fintech, Chatbots, Künstliche Intelligenz, Maschinelles Lernen

FinTech: Der Einsatz von Chatbots im Finanzwesen – Chancen und Herausforderungen

Die Digitale Transformation in der Finanzbranche ist in vollem Gange. Die Art und Weise, wie Finanzinstitute mit Ihren Kunden in Beziehung treten verändert sich zunehmend. Die erste Phase der Digitalisierung, die durch das Internet Banking injiziert wurde, führte dazu, dass immer weniger Kunden eine Bankfiliale aufsuchten. Die zweite Phase wurde durch die rasante Verbreitung von […]

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Innovationen in der FinTech Branche – Robo-Advisor, Chatbot und Gamification

FinTech ist in aller Munde. Zahlreiche Artikel tummeln sich im Web. Eine verheißungsvoller als die andere. Die Disruption ist im vollem Gange und wird sich die nächsten Jahre noch weiter beschleunigen und alle Bereiche des Finanzwesens erfassen. Momentan werden die neuen Lösungen hauptsächlich im Privatkunden Bereich angeboten. Es besteht allerdings noch erhebliches unerschlossenes Potential im […]

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Mit Künstlicher Intelligenz die User Experience verbessern

Die Erkenntnisse aus der User Experience (UX) oder auch Nutzererfahrung führen zu mehr Nähe zum Anwender. UX beschäftigt sich in erster Linie um die Beantwortung folgender Fragen. Wer, wie und warum benutzt jemand die Software bzw. das Produkt? Ziel ist es, nicht nur ästhetisch gut aussehende Oberflächen zu gestalten, sondern es geht selbstverständlich auch um […]

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